ホームページの目的が明確になったら、その目的を達成するためには、どのようにホームページを作ったらよいのかを考えます。その際に、ホームページをいくつかの要素にわけて考えると良いでしょう。色々な考え方があると思いますが、ここではホームページの要素を次のように考えます。
執筆
コンサルタント
藤澤快哉
戦略・戦術の要素
企業戦略(事業戦略)を反映したホームページにすることと、インターネット特有の戦略を考えることの両方を含みます。
「ホームページの目的を達成するための論理的な考え」を戦略とすれば、戦術は「集客のためにどのように検索エンジン対策を行うか」であるとか、「いかにユーザにとって使いやすいホームページにするか」であるとか、あるいはモノを販売しているのでしたら商品説明その他のコピー(文章表現)などが戦術にあたります。
コンテンツの要素
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ホームページに盛り込む内容、情報や機能、ということです。戦略に沿ったコンテンツにすることが重要です。
デザインの要素
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見た目のデザインも含みますし、それは重要な要素ですが(企業の印象が決まるからです)、ホームページ全体の設計という意味も含みます。
システムの要素
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コンピュータシステムとしての側面です。小規模なホームページでは、お問い合わせフォームに記入されたデータを担当者あてに電子メールで送信するプログラムが典型的なシステムの要素です。中規模以上のホームページでは商品データベースもよく見られます。しかし、その他にも、コンピュータシステムの活用によって、何か便利な機能が提供できないか、色々考えてみることが重要です。
弊社がご相談を受ける中でよくあるのが、デザインのイメージだけが固まっているケースです。デザインは見た目の問題ということもあって、比較的考えやすい要素です。特に他社のホームページをいろいろ見ている人であれば、「こんな感じがいい！」と思われて当然ですね。
しかし、少なくとも2つの問題点があります。
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「ホームページの目的に沿った、目的を達成するための戦略に沿った」デザインを考えていない。
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「戦略・戦術」「コンテンツ」「システム」といったほかの要素と切り離して（無視して）、デザインだけを単独で考えている。
最初にデザインありき、ではありません。最初に目的があって、その目的を達成するためのデザインなのです。「単に美しいだけのデザイン」と「成果を上げるために、あらゆることを考えた結果のデザイン」には雲泥の差があるのです。
