2003年のはじめ、マッターホルン創業以来のお付き合いだった大手企業のクライアントを失うことになりました。先方の責任者が変わり、発注先選定の方針が変わったのです。この時、はじめて、自社のホームページから仕事を受注しなければならない状況となったのです。
知識、経験、知恵を結集して新しい自社ホームページをつくりました。おそらく業界初であろう新しい試みをいくつも仕掛けました。その結果、すぐに新しいクライアントを得ることができ、危機を乗り越えることができたのです。今でこそ、ホームページで集客してビジネスとしての成果を出すということは、当たり前の考え方になっていますが、当時としては相当に画期的だったと思います。
時代が変わり、環境が変わり、当時のように簡単にうまくいくということは、ほとんどなくなってきました。しかし、その時の経験知をクライアント企業様のホームページ制作にも注ぎ込み、数多くの経験を積み、またそのフィードバックを新しいホームページ制作プロジェクトに活かすということを繰り返し、成長してきました。
その中で基本となっている弊社の考え方をここで紹介します。
弊社は、美しく、わかりやすいだけではなく、実際に成果を上げるためのホームページを制作する会社として、実績を積み重ねてまいりました。
「綺麗なだけでは、企業ホームページとして意味がない。
また、成果が上がるホームページであったとしても、美しさが欠けていれば充分ではない。」
しかし、一般にこの2つの要素を両立させることは、非常に難しいと言わざるを得ません。
なぜなら、クリエイティブな世界の住人であるデザイナーは論理的思考の持ち主ではありませんし、ロジカルな世界の住人であるコンサルタントやSE・プログラマはデザインに対する理解がないからです。
マッターホルンでは、このことを認識したうえで、「Creative & Logical」の標語を掲げ、美しく、わかりやすく、実際にビジネス上の成果が上がるホームページを提供すべく、努力しております。
「ビジネスに役立つホームページ」「成果が上がるホームページ」という概念は、2003年に初めて弊社が打ち出した時には、かなり革新的な概念でした。しかし、今では多くの会社が同様のことを言うようになり、何が異なるのかが見えにくい状況になっています。
マッターホルンが同業他社と明確に異なるのは次の2点です。
- クライアント企業様のビジネスを理解していること。少なくとも、理解するように努め、そのための知識の獲得や調査などを行ってから制作をすること。私たちは基本的にクライアント企業のビジネスに興味を持っており、その業種でのキーとなる成功要因や、集客方法、営業方法、利用広告媒体などとその費用対効果など、突っ込んだヒアリングをプロジェクトのたびに行っています。そのため、累計40社以上の制作実績を持つ人材サービス業など、ホームページ制作の範囲を超えて、セミナー・コンサルティングを実施できるほどの知識・ノウハウを持っている分野もあります。
- ほとんどの同業他社が、たとえば「SEO（検索エンジン対策）」などの特定の手法に依存した表面的な手法であるのに対し、マッターホルンは「ホームページの目的を理解した上で、その目的を達成するための戦略・戦術を考え、実施する」という正統派の手法であること。この考えにおいては、SEOは（重要ではありますが）企業ホームページ制作において考慮すべき1つの戦術要素に過ぎません。ほかにも、もっと多くのことを考える必要があるのです。
これもマッターホルンの大きな特徴です。クライアント企業様の社員になったつもりで考える、経営陣になったつもりで考えるということは、当事者意識を持って仕事をするということです。私たちはプロですし、お金をいただいて仕事をしていますので、当事者意識を持って、多くの時間を費やして考えるのは当然と考えます。
ホームページを制作する際には、「何のために」制作するのか、目的を明確にすることが不可欠です。このことは当然のように思われますが、意外に「なんとなく」存在している企業ホームページが多いのが実情です。弊社では、まず最初にホームページの目的を明確にし、その目的を達成するための戦略を考え、戦略に沿った具体的な戦術として、コンテンツ、デザイン、集客方法等を考えて制作していきます。
企業ホームページの制作には広範囲にわたる複数の分野における経験、知識、ノウハウが必要であるにもかかわらず、「デザインに強い制作会社はデザインしかできない」「システムに強い制作会社はシステムしかできない」「マーケティングに強い会社はマーケティングしかできない」となりがちです。
弊社では、戦略、コンテンツ、ライティング、デザイン、システム、集客などの全てを重視しており、一面的な偏った考え方を排し、多面的な考え方で制作しております。
